রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bbc999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংরক্ষণ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
bbc999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — প্রতিটি মাধ্যমেই আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এই মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@bbc999-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায় সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

bbc999 আপনার ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে — শুধু পাসওয়ার্ড নয়, সার্ভার থেকে মোবাইল পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট লগ — সবকিছু নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত আইনি সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য মোবাইল নম্বর রাখা হয়। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিপণনে ব্যবহার হয় না।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

অবশ্যই। privacy@bbc999-এ বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন শেষ হলেই ডেটা পরিষ্কার করা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।